FORMULARIO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo.

Para solicitar una devolución, puede utilizar el siguiente formulario y enviarlo por correo electrónico a:

info@transportesagapitofernandezestevez.es

También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de organizar el transporte del producto.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A:

Transportes Agapito Fernandez Estevez S.L.

Av. Constitución, 129, 1.º
24191 San Andrés del Rabanedo, León
España

Correo electrónico:
info@transportesagapitofernandezestevez.es

Teléfono:
+34 627 266 875

Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato de compra correspondiente al siguiente pedido:

DATOS DEL PEDIDO

Número de pedido:
[Indicar número]

Fecha del pedido:
[Indicar fecha]

Fecha de recepción:
[Indicar fecha]

DATOS DEL CLIENTE

Nombre y apellidos:
[Nombre completo]

Dirección:
[Dirección completa]

Correo electrónico:
[Correo electrónico]

Teléfono:
[Número de teléfono]

PRODUCTO O PRODUCTOS OBJETO DEL DESISTIMIENTO

Descripción del producto:
[Indicar producto]

Referencia:
[Indicar referencia, cuando corresponda]

Cantidad:
[Indicar cantidad]

MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN

Opcional. No es necesario indicar un motivo para ejercer el derecho de desistimiento cuando este resulte aplicable.

[Indicar motivo, si lo desea]

Fecha:
[Fecha]

Firma:
[Únicamente necesaria si este formulario se presenta en papel]

INSTRUCCIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE CONTENEDORES Y REMOLQUES

Debido al tamaño, peso y características de los contenedores y remolques, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de organizar cualquier transporte de devolución.

Le facilitaremos las instrucciones necesarias para gestionar correctamente la devolución.

No envíe ni transporte directamente un contenedor o remolque a nuestra dirección sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, con los accesorios, componentes y documentación suministrados.

El consumidor será responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Cuando la devolución se realice por ejercicio del derecho de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable.

Debido al tamaño y peso de los contenedores y remolques, estos costes pueden ser elevados.

No aplicamos gastos de reposición.

Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado durante el transporte, incorrecto o a un error imputable a Transportes Agapito Fernandez Estevez S.L., asumiremos los costes de devolución que correspondan.

REEMBOLSO

Cuando proceda el reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, el reembolso se realizará sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable.

Cuando corresponda legalmente, podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución.

¿NECESITA AYUDA CON UNA DEVOLUCIÓN?

Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarle con el procedimiento y las instrucciones necesarias para organizar la devolución de productos voluminosos.

Transportes Agapito Fernandez Estevez S.L.

Correo electrónico:
info@transportesagapitofernandezestevez.es

Teléfono:
+34 627 266 875

Horario:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.